Donde se encontrará con conceptos claros y concisos explicando las Normas ISO 9000 en su totalidad, así como otros conceptos relacionados a la Calidad en particular y la Administracion de Empresas en general.

¿Qué es un Sistema de Calidad y Qué es la Certificación de Calidad?

Un Sistema de Calidad determina los criterios que constituyen buenas prácticas de negocios en aspectos como:


  • Fijar objetivos de calidad

  • Asegurar que los requerimientos del cliente se entienden y se cumplen

  • Entrenar a las personas

  • Controlar los procesos de producción

  • Comprar a proveedores que puedan suministrar productos de calidad

  • Corregir los problemas y asegurar que no ocurran nuevamente




Qué es la Certificación de Calidad

  • Cuando el Sistema de Calidad se encuentra implantado y se utiliza regularmente en la empresa, un auditor de un organismo certificador puede ser llamado para evaluar la empresa

  • Si todos los criterios de calidad se cumplen, la compañía será certificada bajo ISO 9000

  • Las empresas certificadas pueden utilizar su certificación en materiales de mercadeo.

  • Los clientes sabrán que la empresa tiene en funcionamiento un Sistema de Calidad.

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