Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de una organización en el logro de sus objetivos.
Ventajas:
Acciones:
Ventajas:
- Integración y alineación de los procesos que intervienen en la obtención de los resultados deseados
- Habilidad para enfocar los esfuerzos en los procesos críticos
- Proporcionar confianza a las partes interesadas sobre la consistencia, efectividad y eficiencia de la organización
Acciones:
- Crear un sistema estructurado para lograr los objetivos de la organización en la forma más efectiva y eficiente
- Entender las interdependencias entre los procesos del sistema
- Desarrollar estructuras que integren en forma armónica los procesos
- Entender los roles y responsabilidades necesarias para obtener objetivos comunes y así reducir las barreras entre los departamentos funcionales de la organización
- Entender las capacidades de la organización y reconocer las limitaciones de recursos con anticipación a la acción
- Establecer plazos y especificaciones de operación de las actividades específicas
- Mejorar continuamente el sistema mediante la medición y evaluación